Politique d'annulation

Politique d’annulation d’une Aventure Ski-Doo

Nous vous conseillons de souscrire à une assurance annulation voyages, ou de bien vérifier la couverture des frais engagés, lors d’une annulation, mentionnée sur vos différents contrats d’assurances personnelles.

Inscription et réservation d’une Aventure Ski-Doo d’une demi-journée ou d’une journée complète guidée
  • Annulation de 5 jours à 1 jour avant : 80% du prix taxes incluses de pénalité.
  • Annulation le jour de la randonnée ou en cas de non présentation : 100% du prix taxes incluses de pénalité.
Inscription et réservation d’une Aventure Ski-Doo d’une demi-journée ou d’une journée complète non-guidée
  • Annulation 8 jours et plus avant la date de la randonnée : 30% du prix taxes incluses de pénalité.
  • Annulation de 8 jours à 3 jours avant la date de la randonnée : 80% du prix taxes incluses de pénalité.
  • Annulation de 3 jours et moins avant la date de la randonnée ou en cas de non présentation : 100% du prix taxes incluses de pénalité.
Inscription et réservation d’une Aventure Ski-Doo de plusieurs jours
  • 46 jours et plus : 250$+taxes/personne pour frais administratifs.
  • De 45 à 30 jours du séjour : 30% du montant total taxes incluses
  • De 29 à 16 jours du séjour : 50% du montant total taxes incluses
  • 15 jours et moins avant le séjour ou en cas de non présentation : 100% du montant total taxes incluses

Pour certains de nos forfaits, les pénalités d’annulation peuvent variées. Elles sont alors mentionnées sur le contrat que vous signez.

  • 46 jours et plus : 250$ + taxes / personne pour frais administratifs.
  • De 45 à 16 jours du séjour : 50% du montant total taxes incluses
  • 15 jours et moins avant le séjour ou en cas de non présentation : 100% du montant total taxes incluses

De plus nous vous invitons à prendre connaissance des pénalités d’annulation prévues par votre transporteur aérien.

Nord Expé ne peut être tenu responsable du défaut d’enregistrement ou de présentation des clients au lieu de départ du voyage aérien ou au lieu de commencement de leur programme terrestre, occasionné par :

  • Un retard d’acheminement ou de pré acheminement aérien, ferroviaire ou terrestre même s’il est le résultat d’un cas de force majeure, d’un cas fortuit ou du fait d’un tiers.
  • La non présentation des documents d’identification et/ou sanitaires nécessaires au voyage ou la présentation de documents non valables ou périmés.
  • Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité tant de l’agent de voyage, que de l’organisateur si l’annulation du séjour ou des prestations présentées dans le programme est imposée par des circonstances de force majeure, des événements climatiques ou naturels récurrents (tempête de neige, averse, cyclone,…) pouvant entraîner l’impossibilité de profiter de certaines prestations ; ou décidée par l’agent de voyage, l’organisateur, le transporteur ou leurs représentants pour des raisons tenant à la sécurité des voyageurs, et ce quelque soit le moment où cette décision intervient.
Modification d’une réservation

Les modifications suivantes ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement :

  • Modification de la part du client dans le cours de son voyage ou le renoncement de sa part à certaines prestations.
  • Modifications d’itinéraire du voyage motoneige qui peuvent intervenir pour diverses raisons : météorologie défavorable, état de l’itinéraire, incapacité partielle dans le groupe, toujours décidées par votre guide pour la sécurité du client.
  • Modification de certains hébergement prévus qui pourraient être exceptionnellement remplacés par d’autres de catégorie similaire voire supérieure compte tenu des disponibilités.
Prix

Nord Expé se réserve le droit de modifier ses prix en cas de hausse éventuelle de la part de ses fournisseurs. Les prix ne seront en aucun cas modifiés par Nord Expé dans les 30 jours précédents le départ. Si la variation est supérieure à 10%, le client déjà inscrit pourra annuler sans frais hors les frais engagés pour la réservation, les frais bancaires et de transmission.

Pour connaître ce que comprend et ne comprend pas notre prix, consultez la page à cet effet ou reportez vous à votre facture ou devis pour un circuit sur mesure.

Assurances

Nous vous encourageons à contracter une assurance annulation rapatriement ou à vérifier avec votre agent d’assurance et votre banquier si les couvertures actuelles de vos polices d’assurance couvrent les risques inhérents à la pratique d’une activité motorisé récréative au Québec, Canada et à l’annulation d’un voyage.


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